Fragen und Antworten

Was ist in der Buchung eines Camping-Stellplatzes enthalten?

Bei jedem Stellplatz wird angezeigt, ob Strom, Wasser und andere Annehmlichkeiten enthalten sind, sowie die Größe des Stellplatzes.

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Kontaktieren Sie die Rezeption am Reiseziel – die Kontaktdaten finden Sie unter dem entsprechenden Campingplatz.

Was sollte ich beachten, wenn ich ein Ferienhaus miete?

Bringen Sie Bettwäsche und Handtücher mit – sonst hat man die Möglichkeit diese an der Rezeption mieten zu können.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse eingeben wenn ich buchen?

Alle Buchungsbestätigungen werden per E-Mail gesendet. Darüber hinaus bitten wir unsere Gäste nach Ihrem Besuch eine Beurteilung per E-Mail zu senden. Viele unserer Gäste wollen auch Informationen und Angebote per E-Mail erhalten. Dies können Sie natürlich auch abbestellen.

Warum muss ich meine Handynummer angeben wenn ich buche?

Bei besonderen Ereignissen, kommunizieren wir über SMS und deshalb ist es zwingend notwendig, die Handynummer anzugeben. Wenn Sie nicht über ein Mobiltelefon verfügen, geben Sie bitte eine andere Telefonnummer an.

Wie funktioniert die Zahlung über Collector Kredit AB?

In Zusammenarbeit mit der Collector Kredit AB, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmodelle an. Wenn Sie die Rechnung wählen erhalten Sie diese per E-Mail, zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung. Sie können dann den vollen Betrag auf einmal zahlen, oder Ratenzahlung wählen. Ihre erste Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen fällig und eine Bearbeitungsgebühr von 39 SEK wird hinzugefügt. Sobald Sie die Rechnung erhalten haben, kann eine Ratenzahlung bis max. 12 Monate erfolgen. Der Mindestbetrag ist auf der Rechnung angegeben. Bei Ratenzahlung wird ein Zinssatz von 19,2 % pro Jahr berechnet. Eine Bonitätsprüfung erfolgt. Dies bedeutet in einigen Fällen daß eine Kredit-Auskunft eingeholt wird. Bei zu später oder Nichtzahlung wird eine Mahngebühr von 100 SEK und Verzugszinsen berechnet. Die vollständigen Bedingungen von Collectors für Rechnungen, Kreditkonto und Ratenzahlung ist einheitlich mit dem europäischem Verbraucherrecht vereinbart. Was passiert, wenn ich nicht pünktlich bezahlen? Wenn Sie Ihre Rechnung nicht pünktlich bezahlen, sendet Ihnen Collector Kredit AB eine Zahlungserinnerung. Diese enthält eine Mahngebühr von 60 SEK und ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Druckdatum zu zahlen. Die Buchung wird storniert, wenn die Rechnung nicht wie oben beschrieben gezahlt wird. Mit einer Rücktrittskostenversicherung können Sie bis zu 24 Stunden vor der Ankunft stornieren und den vollen Betrag der Reservierung, mit Ausnahme der Kosten für die Buchungsgebühr und der Rücktrittskostenversicherung zurück erhalten. Bei einer Stornierung von weniger als 30 Tagen vor Anreise, müssen wichtige Gründe für die Stornierung angegeben werden.

Was kostet es mit Reiserücktrittskostenversicherung zu stornieren?

Mit einer Rücktrittskostenversicherung können Sie bis zu 24 Stunden vor der Ankunft stornieren und den vollen Betrag der Reservierung, mit Ausnahme der Kosten für die Buchungsgebühr und der Rücktrittskostenversicherung zurück erhalten. Bei einer Stornierung von weniger als 30 Tagen vor Anreise müssen wichtige Gründe für die Stornierung angegeben werden.

Was kostet es zu stornieren ohne Reiserücktrittskostenversicherung?

Eine Bearbeitungsgebühr von 500 SEK, zuzüglich einer etwaigen Gebühr, wenn die Stornierung mehr als 30 Tage vor Ankunft entsteht. Bei späterer Stornierung gibt es keine Rückerstattung.

Wie sind die Bedingungen für eine Gruppenbuchung?

Kontaktieren Sie uns um eine Gruppenbuchung vornehmen.
020-229922
bokning@de.firstcamp.se